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APRESENTAÇÃO
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A KCW/Brasil NetWorks tem como Principal Atividade a Prestação de Serviços Personalizados em Consultoria em Gestão em Tecnologia da Informação, Atuando Amplamente na Área de Tecnologia da Informação, buscando e oferecendo Soluções Adequadas para cada Projetos e Cenários Apresentados . Liderada por Profissionais com mais de 10 anos de experiência em Informática, a KCW/Brasil NetWorks se concentra na Gestão de Projetos e Serviços em TI , Especializando-se em Tecnologia de Ponta.
Por Sermos uma Consultoria em Gestão em TI e por Nossa Grande Premissa, temos por Idealização o Relacionamento Forte e Duradouro de Profissionalismo, Respeito e Credibilidade junto a Nossos Clientes e Apoiadores , sendo assim através de um Relacionamento Forte e Duradouro, Somos Apoiadores na Gestão de Serviços em TI da Revista Jurídica Última Instância - o Maior Portal Jurídico dentro do U O L .
No decorrer de mais de uma Década de Existência, vem acumulando e agregando sólida e real Experiência no Mercado de TI, Conquistando Respeito de seus Clientes pela Alta Confiabilidade e Qualidade dos Seus Serviços. O principal objetivo da KCW/Brasil NetWorks é a Satisfação Total do Cliente. Para isso, procura sempre obedecer a Critérios, tais como:
• Respeito aos Aspectos Legais, Ëticos e Profissionais;
• Atendimento Amplo às Normas e Aplicações;
• Disposição e Visão para Investir em Recursos Humanos, Treinando e Reciclando seus Profissionais;
• Proposição de Modelos e Soluções Adequadas para cada Cenário;
• Integração com o Cliente para o Melhor Planejamento e Realização dos Projetos e Trabalhos;
• Utilização de Produtos Finais de Alto Padrão de Qualidade dos Principais Players de TI e Telecom do Mercado.
Nossa Visão:
Nosso Objetivo é Sempre Fornecer um Caminho que se Adapte Perfeitamente às Necessidades Reais do Cliente, Nunca Impondo Soluções Prontas, mas sim Aplicando Competência, Honestidade e Objetividade para Alcançar este Objetivo, a Satisfação Total do Cliente Proporcionando Grandes Oportunidades de Relacionamentos Fiéis e Duradouros.
Utilizando estas Premissas é que KCW/Brasil NetWorks Atua Desenvolvendo e Realizando Projetos de Integração de Soluções em Convergência de Redes e Soluções em Comunicação de Dados , Planejando e Implantando Redes Locais e Remotas, Segurança em Ambientes Heterogêneos com a Utilização dos mais Modernos Padrões de Tecnologia e Qualidade Existentes e Emergentes.
POLÍTICA DE VENDAS DA LOJA VIRTUAL. - KCW/Brasil NetWorks.
Política de Vendas e Pagamentos.
A KCW/Brasil NetWorks - Loja Virtual é uma Loja Virtual Especializada na Venda Consultiva de Soluções de TI e NetWorking, baseada em Appliances, Roteadores, Firewall, Wireless, VoIP . Assim, não temos lojas físicas. As vendas são realizadas apenas pela internet, e diretamente pelo o nosso Depto Comercial, baseadas em Solicitação de Produtos e/ou Projetos.
Os preços apresentados podem ser alterados para cima ou para baixo sem aviso prévio, e somente são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição. Apenas aos pedidos efetivamente realizados não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preço, alguns produtos no reservamos a fazer a venda dos mesmos baseados em cotação através de fornecimento de Canal Direto Junto à Distribuidores Autorizados/Importadores e Fabricantes.
A KCW/Brasil NetWorks - Loja Virtual, se reserva a ter estoque limitado de alguns itens, sendo que alguns produtos somente são adquiridos após o recebimento dos pedidos e/ou projetos contratados. Assim, todas as entregas estão sujeitas à disponibilidade dos Distribuidores e/ou Fabricantes.
No caso de pagamento por boleto bancário, o cliente somente recebe o boleto após a confirmação da disponibilidade dos Produtos. Essa confirmação é feita em até 1 dia útil após a realização da compra.
As operações de Pagamento podem ser realizados através de operações bancárias direto em Conta Corrente da KCW/Brasil NetWorks, conforme segue em menção a seguir.
Razão Social : JDC TELECOMUNICAÇÕES LTDA - Nome de Fantasia : KCW/Brasil NetWorks.
CNPJ 00.458.437/0001-73 - IE. 148.364.379.112
BANCO BRADESCO S/A - AGÊNCIA 1945 - C/C: 9161-8
BANCO ITAÚ S/A - AGÊNCIA 0775 – C/C: 56796-9
Em caso de Compras via faturamento bancário e/ou parcelamentos e financiamentos, maiores informações por email financeiro@kcw.com.br/vendas@kcw.com.br e/ou Fone: (11) 3522-9874/ (11) 9846-9731/7861-5484 - Nextel ID: 55*80*27324. - Depto Financeiro / Depto. Comercial. Todos os Produtos Anunciados no Site se Encontram Inclusos todos os Impostos, para Entregas Fora de São Paulo/SP, favor consultar frete com Depto Comercial / Financeiro: vendas@kcw.com.br/financeiro@kcw.com.br.
Política de Trocas.
A KCW/Brasil NetWorks - Loja Virtual garante uma política justa de trocas e devoluções, baseada no Código de Defesa do Consumidor. Veja, abaixo, como funciona esta política e como proceder, caso precise trocar algum produto.
Troca ou Desistência da Compra.
O consumidor tem prazo de 7 dias corridos para desistir de sua compra e devolver o produto comprado ou enviá-lo para trocar por outro, a contar do recebimento. Em ambos os casos, o custo dos fretes de transporte dos produtos caberá exclusivamente ao consumidor.
Para que a desistência ou a troca seja efetuada, o consumidor tem cumprir as seguintes condições de envio:
* Aviso prévio da devolução, pelo telefone (11) 3522-9874 e/ou email faleconosco@kcw.com.br.
* Mandar o produto na embalagem original, sem indícios de uso e variações.
* Enviar, junto com o produto, as duas vias da nota fiscal e todos os acessórios recebidos
Importante: Caso haja indícios de uso do produto, ou caso o produto não cumpra qualquer das condições de envio, a desistência não será aceita. O produto então será remetido novamente ao endereço de entrega e será cobrado novamente o frete.
Troca de Produto com Defeito.
O cliente tem direito de trocar os produtos com defeito de fabricação, num prazo de até noventa (90) dias após o recebimento no endereço de entrega.
A troca do produto ocorrerá até trinta (30) dias após o recebimento, pela KCW/Brasil NetWorks, do produto vendido, dependendo da constatação do defeito e da disponibilidade das mercadorias em estoque ou nos estoques de nossos fornecedores.
Para que seja realizada a troca de produtos defeituosos, o consumidor tem de cumprir as seguintes condições de troca:
* Realizar telefonema prévio, para combinar a troca, para o número (11) 3285-2094 e/ou email faleconosco@kcw.com.br
* Enviar o produto na embalagem original, acompanhado das duas vias da nota fiscal e de todos os acessórios enviados.
A KCW/Brasil NetWorks vende apenas pela Internet e pelo o seu Depto de Vendas Consultiva, sendo que nosso Escritório se encontra na Avenida Paulista no 2073 - CJ 603 - 6o ANDAR - HORSA I - CONJUNTO NACIONAL - http://www.ccn.com.br/ - Bairro : Cerqueira César - São Paulo - SP - Brasil.
Prazos de Entrega e Abrangência Nacional.
Para que você possa acompanhar o andamento do seu pedido, leia atentamente o texto abaixo:
• O prazo começa a ser contado do momento em que a KCW/Brasil NetWorks recebe a confirmação do pagamento do pedido. Quando o pagamento é feito transferência bancária, a confirmação é imediata. Quando o pagamento é feito por meio de boleto bancário, a confirmação é feita no primeiro dia útil após o pagamento.
• Os Produtos são remetidos por E-Sedex para as cidades atendidas por esse serviço, por Encomenda PAC e por Sedex normal, e ou transportadora a ser confirmada mediante o Produto a ser adquirido e da Região do Território Nacional.
• O prazo máximo pedido pelos Correios para a entrega do E-Sedex é de dois dias úteis.
